Mövenpick Hotel Ýstanbul, iþadamlarýna kendi odalarýndan online iþ takibi yapmalarýný saðlayan yüksek hýzlý fiber optik projesini hayata geçirdi, 180 bin turizm otoritesinin oyuyla sektörün Oscar'ý sayýlan 'Avrupa'nýn En iyi Ýþ Oteli' ödülünü kazandý.
Dünyanýn farklý yerlerinden 180 binden fazla turizm otoritesi oy verdi, 'Avrupa'nýn En Ýyi Ýþ Oteli' seçildi. Þžubat 2003'te açýlan ve bugüne kadar 500 bin ziyaretçi aðýrlayan Mövenpick Hotel Ýstanbul, turizm dünyasýnýn Oscar'ý sayýlan 'World Travel Awards'un düzenlediði 'Avrupa'nýn En iyi Ýþ Oteli' ödülünü aldý. Mövenpick Hotel Ýstanbul Genel Müdürü ve Türkiye Bölge Müdürü Frank Reichenbach, 'Misafirlerimize sadece içten ve sýcak profesyonel hizmet deðil ayný zamanda yüksek kalitede olanaklar ve altyapý saðladýðýmýz için bu ödülü aldýk' dedi.
Reichenbach, 'Geçtiðimiz yýl konuklarýmýzýn kendi odalarýndan online iþ takibi yapabildikleri yüksek hýzlý fiber optik projesini hayata geçirdik. Bu proje ile Borusan Telekom'un fiber optik altyapýsý üzerinden geniþ kapasiteli ve yüksek hýzda internet eriþim hizmeti alarak, kaliteli ve kesintisiz internet hizmeti sunuyoruz' diye konuþtu. Reichenbach, 'Sürekli geliþim için hizmet yelpazemize yenilerini eklemeye devam edeceðiz' diye konuþtu. Bu yýl için 70 bin kiþiye ev sahipliði yapmayý hedeflediklerini belirten Frank Reichenbach, sözlerini þöyle tamamladý: '2010 yýlýnda da 75 bin ziyaretçiyi aðýrlamak ve dolulukta yüzde 8 oranýnda bir artýþ olmasýný bekliyoruz.'
2010'DA ANKARA'DA KAPILARINI AÇIYOR
ÝSTANBUL'UN yaný sýra Ýzmir'de de faaliyet gösterdiklerini hatýrlatan Reichenbach, 'Mövenpick Hotel Izmir Þžubat 2008'den beri hizmet veriyor. Mövenpick Hotel Ankara Ekim 2010'da kapýlarýný açacak' dedi. Grubun büyüme planlarý arasýnda Türkiye'deki otel sayýsýný daha da artýrmak olduðunu vurgulayan Reichenbach, 'Özellikle Ýstanbul'u Avrupa yakasýnda ve Türkiye'de diðer illerde yatýrýmlarýmýza devam edeceðiz' þeklinde konuþtu. Levent'te faaliyet gösteren Mövenpick Hotel Istanbul'da aðýrlýklý olarak, Türk, Ýngiliz, Alman konuklar kalýyor ve müþterilerin yüzde 70'ini iþadamlarý oluþturuyor.
7 adýmda Avrupa'nýn en iyisi olmasýnýn sýrrý
1- GEÇEN yýl fiber optik projesi hayata geçirildi. 5 Mbps hýzlý, kaliteli ve kesintisiz internet hizmeti sunuldu.
2- HER odada LCD TV, modem hattý, 2 direkt telefon hattý ve 1 tanesi banyoda olmak üzere toplam 3 adet telefon, sesli mesaj servisi ve espresso makinesi bulunuyor. Executive odalarda konaklayan misafirlerin istekleri üzerine DVD, printer ve faks ücretsiz olarak saðlanýyor.
3- ÝLERÝ teknoloji iþitsel ve görsel sistemlerle donatýlmýþ 12 toplantý salonu ile 8 kiþiden 550 kiþiye kadar hizmet veriliyor. Tüm teknik ekipmanlarýn uzaktan kumanda edildiði toplantý salonlarýnda görüntülü toplantýlar yapmak isteyenler için video konferans imkaný ve kablosuz internet eriþimi saðlanýyor.
4- MÝSAFÝRLERÝN ihtiyaçlarýna göre tasarlanmýþ 249 oda bulunuyor. Odalarda büyük çalýþma masasý, 'laptop'ýn dahi koyulabileceði özel oda içi kasalar var.
5- TÜM misafirler kiþiye özel hizmet anlayýþý ile aðýrlanýyor. Misafirlerin alýþkanlýklarý ve tercihleri dikkate alýnarak, sisteme kaydediliyor. Bir sonraki kalýþlarýnda kendileri talep etmeden özel istekleri yerine getiriliyor. Ayrýca misafirlere küçük sürprizler hazýrlanýyor.
6- MÖVENPÝCK zincirinde, þehirdeki en iyi kahvaltý büfesini sunmak çok önemli olduðu için kahvaltý konusunda çok iddialýlar. Kahvaltý büfesinde klasikten yeniye pek çok lezzetin yaný sýra uluslararasý ve yöresel mutfaklardan seçenekler ve saðlýklý örnekler sunuluyor.
7- HER baþarýdaki temel nedenlerden biri de kaliteye ve hizmeti yaratan personele verilen önem ve deðer olarak dikkat çekiyor. Tüm yönetim bu konuda ayný inancý paylaþýyor ve en tepeden baþlayan bu yaklaþým ile saðlanan ekip ruhu baþarýyý beraberinde getiriyor.
Aylin LÖLE/Akþam
Yazdýr