İstanbul, Gayrimenkul sektörünün önde gelen kuruluşlarından Dumankaya İnşaat, konut sektöründeki hizmet anlayışına 'Dumankaya Pusula' ile yön vermeye hazırlanıyor. Sürekli müşteri memnuniyeti parolasıyla yola çıkan Dumankaya Pusula, konut satışından teslime ve teslim sonrasına kadar ki tüm süreçte müşterilerine daha önce hiç yaşamadıkları farklı ve gelişmiş bir hizmet anlayışı sunmayı amaçlıyor.
Konut geliştirmenin yanı sıra sunulan hizmetlerde de farklılaşmanın önemini vurgulayan Dumankaya Yönetim Kurulu Üyesi Uğur Dumankaya; 'Günümüzde firmalar müşterilerine verdikleri değer ve kendilerine duyulan güven kadar var olabiliyorlar ve kendi markalarına da o ölçüde değer katabiliyorlar. Bu mantıktan hareketle bugüne kadar müşterilerimize sunduğumuz tüm hizmetleri daha da geliştirerek Dumankaya Pusula markası çatısı altında topladık ve müşterilerimize farklı bir deneyim yaşatmak istedik. Dumankaya Pusula ile öncelikli amacımız 'her aşamada mutlu ev sahipleri' ilkemizi bir adım daha öteye taşıyarak sektörümüzde daha önce görülmemiş kalitede bir hizmet anlayışını Dumankaya müşterilerinin beğenisine sunarak sektördeki rekabeti farklılaştırmak. Gayrimenkul sektöründe olmazsa olmaz ilke, tüketicinin size duyduğu güven hissidir. Bu güven hissinin devamlılığını ancak müşterinizin memnuniyetine odaklanmış hizmetler sunarak ve verdiğiniz her sözün arkasında duran güçlü kimliğiniz ile sürdürebilirsiniz. Biz Dumankaya olarak bunun önemine inandık ve sürekli müşteri memnuniyeti parolası ile Dumankaya Pusula'yı geliştirdik' dedi.
Dumankaya Pusula hakkında detaylı bilgi veren Dumankaya Yönetim Kurulu Üyesi Ali Dumankaya ise şu bilgileri aktardı: 'Sürekli müşteri memnuniyeti felsefesiyle geliştirdiğimiz Dumankaya Pusula'yı sadece kendisi ile yarışan bir hizmet anlayışı olarak müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Bu yüzden Dumankaya Pusula'yı, mevcut müşteri hizmetleri uygulamalarımızı daha da gelişmiş müşteri odaklı yaklaşımlarla birleştirdiğimiz bir hizmetler bütünü olarak görüyoruz. Dumankaya Pusula ile müşterilerimiz, evlerinin dekorasyon aşamasından kiralanmasına, taşınmalarından, seyahat planlamalarına, araç kiralamadan tıbbi desteğe ya da konser, sinema vb. kültür sanat etkinlikleri rezervasyonlarına kadar tüm Dumankaya hizmetlerine tek bir yerden erişerek kolaylıkla faydalanabilecekler. Örneğin e-dairem adındaki Dumankaya Pusula servisimiz ile konut satın alan tüm müşterilerimiz, konutlarının yapım aşamalarını www.dumankaya.com web adresinden rahatlıkla takip edebiliyorlar.'
www.dumankaya.com web adresinden ya da 0216 444 7 222 Çağrı Merkezi'nden tüm Dumankaya müşterilerinin hizmetinde olan Dumankaya Pusula kapsamında Satış Sonrası Hizmetler, Dumankaya Dizayn Destek, Gayrimenkul Değerlendirme Hizmetleri, e-dairem, Asistan ve Aktivite Hizmetleri gibi birçok farklı hizmeti bir arada veriliyor.
Dumankaya pusula nedir?
Dumankaya Pusula, 'yeniliklerinöncüsü' Dumankaya'nın, projelerinden daire satın alanlara, satıştanitibaren sunduğu bir 'avantajlar,kolaylıklar ve hizmetler paketi'dir. Dumankaya daire sahipleri, konutlarını satın aldıklarıgünden itibaren bu hizmetlerden ücretsiz ya da indirimli olarak yararlanmayabaşlar, teslimat sırasında ve sonrasında da bu hizmetler paketindenyararlanmaya devam ederler. Dumankaya Pusula, 'Dumankayalı olmanın birayrıcalığı'dır.
Dumankaya Pusula'nın avantajları neler?
Aktivite Hizmetleri:
'Unuttunuz mu, siz birDumankayalısınız. Pusula bünyesindeki 'Aktivite Hizmetleri'ndenyararlanıyorsunuz. Aktivite Hizmetleri, 'Komşuluk Günleri'nden'Anahtar Teslim Günleri' ve 'Temel Atma Törenlerine' kadar birçok aktiviteyiprofesyonel bir anlayışla organize eder.'
OrganizasyonelHizmetler
Dumankaya'dan dairesatın alıp Dumankaya ailesine katıldığınız andan itibaren dairenizintesliminden 1 yıl sonrasına kadar Organizasyonel Hizmetlerden yararlanırsınız.Çağrı Merkezi'nin 0216 444 7 222 numaralı telefonundan 22'yi tuşlayarak buhizmetler kapsamındaki tüm avantajlardan hemen yararlanmak mümkün! Böylece tekbir telefon numarası ile birbirinden faklı ve kapsamlı hizmetlere
· Tatil bilet organizasyonu
· Restaurant organizasyonu ve rezervasyonu
· Tiyatro, sinema, konser bilet organizasyonu
· Araç muayenesi yaptırılması
· Emlak beyanı ve benzeri resmi dairelerde takip işlemleri
· Trafik kaza tutanak hizmetleri
· Hediye çiçek gönderimi organizasyonu
· İndirimli VIP transfer hizmetleri
· İndirimli araç kiralama
· Eve indirimli doktor gönderilmesi (İstanbul)
· İndirimli check-up organizasyonu
· Eve her türlü tıbbi organizasyon (İstanbul)
· Yeni doğan bebek bakım hizmetleri
· Her türlü kurye hizmetleri
Residence Hizmetler
Dumankayaprojelerindeki daireniz size teslim edildiğinde yepyeni bir yaşama başlarsınız.Ve yeni dairenizde Dumankaya'nın ayrıcalıklarından biri olan ResidenceHizmetleri hemen size sunulmaya başlanır. Dumankaya Pusula Asistan Hizmetlerikapsamındaki bu paket 1 yol boyunca devam eder. Çağrı Merkezi'nin 0216 444 7222 numaralı telefondan 22'yi tuşlayarak Resistence Hizmetleri'nin tümavantajlardan yararlanabilirsiniz.. Böylece tek bir telefon numarası ile çokgeniş bir hizmet yelpazesine ulaşırsınız!
· Eve yemek siparişi (Catering)
· Eve 7/24 ilaç gönderimi
· Gıda/market alışverişi
· İçme suyu servisi
· Teknik servis organizasyonu
· ev temizliği hizmetleri
· Kuru temizleme organizasyonu
· Halı yıkama organizasyonu
· Çilingir
· Boya badana organizasyonu
· Evcil hayvan pansiyon organizasyonu
Gayrimenkul değerleme hizmetleri
Konutunuzu teslimaldınız ama satmayı ya da kiralamayı düşünüyorsunuz? Belkide oturduğunuzkonutun bugünkü değerini bilmek istiyorsunuz? Dumankaya Pusula konutsahiplerine, konutlarının ikinci el satış ve kiralama konusunda ve günceldeğerleri ile ilgili danışmanlık hizmeti de veriyor. Daire sahipleri DumankayaPusula bünyesindeki Gayrimenkul Değerlendirme Hizmetlerini arayarakuzmanlarımızdan gerekli yardımı alabilirler.
Dumankaya GayrimenkulDeğerlendirme Hizmetlerinin değerlemestandartlarına göre değerlediği, piyasa analizlerini yaparak ve emsalleri gözönünde bulundurularak hazırladığı ikinci el konut minimum satış ve kiralamadeğerlerini, Gayrimenkul Değerlendirme Hizmetlerinden temin ediyor. Bu sayedeikinci el satış ve kiralama işlemlerini doğru zamanda, doğru bedelle gerçekleştirirkenkonutun değerini de koruyor.
Konut sahibiyseniz, GayrimenkulDeğerlendirme Hizmetlerinden konutunuza ait ikinci el satış ve kiralama günceldeğerlerini öğrenebilir ve ikinci el satış ve kiramla işlerinizin yerinegetirilmesi için talepte bulunabilirsiniz.
3D hizmet veavantajlarından kimler yaralanabilir?
Dumankaya'dan dairealdığınızda, yerleşirken ya da kiraya verirken pek çok tamamlayıcı ürüneihtiyaç duyacaksınız... Kombi, ankastre ürünler, perde, portmanto , klima vs...Ayrıca doğal gazınızı bağlatmanız, kombinizi montaj ettirmeniz gerekecek.Dumankaya Pusula burada da yanınızda! İhtiyaç duyduğunuz tüm bu tamamlayıcıürün ve hizmetleri Dumankaya Pusula bünyesinde faaliyet gösteren 3DDumankaya Dizayn Destek, son derece ekonomik ve hızlı birşekilde çözüyor! Daire sahibi olarak 3D'den tamamlayıcı ürün altyapısı hakkındateknik bilgi desteği alabileceğiniz gibi bu teknik alt yapıya en uygun ürün vehizmetlere de 'Dumankaya Konut Sakinlerine Özel %50'ye varan fiyatavantajları' ilesahip olabileceksiniz.
Tamamlayıcı ürün vehizmetlerin yerine getirilmesine zaman ayıramıyorsanız onun da çözümü var! 3DDumankaya Dizayn Destek, 'kişiye özel anahtar teslim 3D Exclusive hizmetler' de sunuyor. Exclusive Hizmetler 'denyararlanırsanız, tüm iş süreçleri, 3D teknik yetkilisi tarafından takip edilipsonuçlandırılıyor ve tüm ürün ve hizmetler size eksiksiz şekilde, bir seferdeteslim ediliyor!
Evime özel bir sayfamı?..
Elbette, evinize özelbir sayfanız var artık. Hem de daha satışsözleşmenizi imzalar imzalamaz açıldı... Dumankaya web sayfasına giriyor,evinizin bulunduğu proje alanında şifrenizi alıyor, bu şifreli alandagörsellerle desteklenen her türlü ayrıntılı bilgiye ulaşıyorsunuz. Blok bazındainşaatın ilerleme sürecini güncellenen sayılarla izliyor, dilerseniz arşivegiriyorsunuz. Bu arada komşularınızı da tanıyor, arzu ettiğinizde iletişimegeçebiliyorsunuz.
Evinize taşındıktansonra sitenizdeki her türlü etkinliğe, duyurulara yine bu sayfadanulaşabiliyor, merak ettiğiniz konuları e-postayla sorabiliyor, doğrudankonunun ilgilisinden/sorumlusundan e-postayla cevap alabiliyorsunuz.Şimdi lütfen ayaklarınızı uzatın ve manzaranın tadını çıkarın.
'Unuttunuz mu, siz birDumankayalısınız. Pusula bünyesindeki 'Aktivite Hizmetleri'ndenyararlanıyorsunuz. Aktivite Hizmetleri, 'Komşuluk Günleri'nden'Anahtar Teslim Günleri' ve 'Temel Atma Törenlerine' kadar birçok aktiviteyiprofesyonel bir anlayışla organize eder.'
Dumankaya Pusula'nınen büyük hedefi 'her aşamada mutlu ev sahipleri'oluşturmak...Bu nedenle Dumankaya Pusula daire sahiplerinin her zaman yanında, her zamanhizmete hazır!
Dumankaya Pusulahizmetleri Konut Satış Sözleşmesi'nin yapılmasıylabaşlıyor, konutunuzun teslimi sırasında ve teslim sonrasında da garantisüresinin bitimine kadar devam ediyor ve bu hizmetler teknik destektendanışmanlığa, site yönetiminden abonelik işlemlerine kadar çok geniş biryelpaze içinde sunuluyor !
Dumankaya Pusula iletişim
Dumankaya Pusula bünyesinde yer alan Çağrı Merkezi'ndeki eğitimli vedeneyimli Dumankaya Müşteri Temsilcileri adeta özel sekreteriniz gibi çalışır,yaşama alanınızla ilgili her türlü sorunuzu yanıtlar, sorunlarınıza etkinçözümler getirir, hayatınızı kolaylaştırır. Hatta memnuniyetinizideğerlendirerek size daha fazla nasıl yardımcı olabileceğini araştırır. Pazargünleri hariç saat 08.00 - 18.00 arası hizmet veren Çağrı Merkezi'ni arayarakAsistan Hizmetlerinden, Konut Destek Hizmetlerine, 3D Dumankaya DizaynDestek'ten Gayrımenkul Değerlendirme Hizmetlerine kısaca Dumankaya Pusula'nınsunduğu tüm avantajlar, kolaylıklar vehizmetler paketinden yararlanabilirsiniz! Çağrı Merkezi'ne bir telefonla DumankayaPusula yanınızda !
Yazdır