MaÄ?azalarda ev hanımlarının çalıÅ?tıÄ?ını belirten Tchibo Türkiye Genel Müdürü Şenay Küçük TanÅ?u, â??MüÅ?teri ilgisinde onların payı büyükâ?� dedi. Temelleri 1949 yılında Almanya'nın liman kenti Hamburg'ta atılan Tchibo, kahve tutkunlarına aynı mekanda üç deneyimi bir arada sunan, dünya çapında bir marka haline geldi.

Tchibo'yu aranan bir marka yapan en önemli unsur, yarattıÄ?ı farklı iÅ? modeli oldu. Tek maÄ?azada kahve, giyim ve aksesuar alıÅ?veriÅ?ine olanak saÄ?layan Tchibo, cafe konseptiyle de müÅ?terisini cezbetti. Tchibo'nun yarattıÄ?ı diÄ?er bir farklılık ise maÄ?azada bulunan ürünlerini belirli periyodlarda deÄ?iÅ?tirmesi oldu.

ASIL İŞİMİZ KAHVE

Alman Tchibo'nun Türkiye pazarına girmesini saÄ?layan Tchibo Genel Müdürü Şenay Küçük TanÅ?u, markanın asıl iÅ?inin kahve olduÄ?unu vurguladı.

Kahve iÅ?inde çok iyi olduklarını ve 50'den fazla ülkeye kahve ihracatı yaptıklarını belirten Şenay Küçük TanÅ?u, öte yandan cirolarının yüzde 85'inin gıda dıÅ?ından geldiÄ?ini anlattı.

Şenay Küçük TanÅ?u â??Türkiye'da daha çok gıda dıÅ?ı ürünlerimiz ilgi gördü. Ama Almanya ve diÄ?er ülkelerde kahve ön planda. Bu ülkelerde kahveci olarak tanınıyoruzâ?� dedi.

HER HAFTA YENİ Ã?RÃ?N

Şenay Küçük TanÅ?u, Türkiye'ye â??bir ayda iki dünya' konseptiyle girdiklerini fakat 2010 Ocak'tan itibaren â??her hafta yeni bir dünya' konseptine Türkiye'de de baÅ?ladıklarını dile getirdi. TanÅ?u, â??Farklı temaların sunulması, Tchibo'yu özel yapan unsurların baÅ?ında geliyor. BaÅ?langıçta lojistikle ilgili sorunlardan dolayı bir ayda iki tema uygulayabiliyorduk. Artık diÄ?er ülkelerle ürünlerimizi aynı anda satıyoruz. Bunda Türk tüketicisinin markayı tanıyor olması da etkili olduâ?� diye konuÅ?tu.

YÃ?ZDE 25 BÃ?YÃ?YECEK

Şenay Küçük TanÅ?u, 2009'da yüzde 22 büyüdüklerini 2010'da da yüzde 25 büyüme beklediklerini söyledi. TanÅ?u, â??2009'da 5 maÄ?aza açtık. Bu yıl açabildiÄ?imiz kadar maÄ?aza açacaÄ?ızâ?� dedi.

Krizde maÄ?azaya giren müÅ?teri sayısında düÅ?me olmadıÄ?ını belirten TanÅ?u, â??Bunda çalıÅ?anlarımızın büyük katkısı var. Ã?alıÅ?anlarımızın çoÄ?u ev hanımı. Onlara belirli bir eÄ?itimden geçtikten sonra iÅ? olanaÄ?ı sunuyoruz. Onlar da evlerindeki sıcaklıÄ?ı buraya taÅ?ıyorlarâ?� diye konuÅ?tu.

İNTERNET MAĞAZASINA İLGİ BÃ?YÃ?K

Tchibo'nun Türkiye'de 37 maÄ?azaya ulaÅ?tıÄ?ını belirten Şenay Küçük TanÅ?u Å?öyle konuÅ?tu: â??Bu yıl en önemli atılımımız internet maÄ?azamız oldu. Lansmanını yıl içinde yapacaÄ?ız ama tüketicilerimiz www.tchibo.com.tr'den alıÅ?veriÅ? yapmaya baÅ?ladılar. İnternet maÄ?azası Almanya'da ilk beÅ?te. Türkiye'de de internetten çok iyi satıÅ? rakamları geliyor. Türkiye'nin her yerinden sipariÅ? alıyoruz. Ã?rünleri 1-3 gün içinde ulaÅ?tırıyoruz. İnternet maÄ?azacılıÄ?ı 5 yıl içinde Avrupa noktasına gelecektir.â?�

Ã?RÃ?NLERİN YÃ?ZDE 30'U TÃ?RKİYE'DE Ã?RETİLİYOR

Bütün ürünlerin Almanya'daki ana merkezden geldiÄ?ini belirten Şenay Küçük TanÅ?u, maÄ?azalarda bulunan ürünlerin sadece Tchibo'ya özel olarak üretildiÄ?ini ve â??TCM' tescilli markasıyla sadece Tchibo'larda bulunduÄ?unu vurguladı.

TanÅ?u Å?öyle konuÅ?tu: â??Ã?rünlerimizin yüzde 30'unu Türkiye'de ürettiriyoruz. Havlular, gecelikler, iç giyim gibi ürünler Türkiye'den. Havlular Bursa'da Tchibo'ya özel olarak üretiliyor. Ã?retici ortaklarımızı daha da artırmayı planlıyoruz.â?�
Sibel Eray  / Posta